“本来以为这么多案件要好几个月才能结案，没想到这么快！困扰我们业主多年的难题终于解决了！”近日，兰山区人民法院成功诉前化解一批涉26户业主的商品房买卖合同纠纷案件，业主喜悦之情溢于言表。

2022年10月25日，兰山区人民法院乔丽法官像往常一样点开全流程网上办案系统，发现有26个是原告不同但被告为同一公司的商品房买卖合同案件。法官查阅卷宗后发现，该26起案件均系某小区业主以开发商存在合同违约为由向法院提起的诉讼，请求开发商依法承担违约责任。法官经甄别认为，这批案件事实清楚，诉前调解成功的可能性较大。于是，乔丽法官积极查阅原告提交的材料、检索相关案件并对当事人进行诉前调解引导，最终，当事人均同意对案件进行诉前调解。

纠纷调解贵在及时。在收到当事人同意调解的答复后，乔丽法官立即与人民调解员王洪英联系对接，共同负责该批案件的调解工作。同时，为减少当事人来回奔波，乔丽法官决定采取远程在线方式调解。

在调解中，乔丽法官和王洪英调解员借助多年的专业审判和调解经验，充分为双方当事人分析调判利弊，努力让双方当事人了解纠纷存在的诉讼风险，为案件成功调解做了大量工作。一方面，为充分保护业主的合法权益，做通了开发商工作，使其积极承担合同责任和企业责任，并配合业主办理交付房屋和不动产权登记事宜；另一方面，考虑到开发商现在的经营状况，做通了业主工作，给开发商留出五个月支付违约金的付款期限。经过前后半个多月的反复沟通、协商和耐心引导，最终双方达成了调解意见，形成了诉前调解协议书。

从推送诉前调解到出具调解协议，26个案件仅用了半个多月的时间，且调解过程基本都是在今年兰山疫情封控期间在线进行的。该批案件在诉前调解阶段的高效便捷化解，实现了“案结事了人和”，得到了业主和开发商的一致好评。

2022年11月18日上午，26户业主和开发商派出代表一同来到乔丽法官工作室，为乔丽法官团队和王洪英调解员送上了两面锦旗，以此来表达对法官团队和调解员工作的感谢之情。

奋进新征程，建功新时代。面对错综复杂的矛盾纠纷，人民法院应当立足司法为民，聚焦群众急难愁盼问题，不断扩大解纷覆盖面，发挥调解合力，以最高效率、最低成本实现“案结事了人和”，为纠纷画上圆满句号。