国家旅游局关于对近期入境的海外旅游团队如何处置有关问题的紧急通知

各省、自治区、直辖市旅游局（委）：

国家旅游局研究提出的对近期入境的海外旅游团队如何处置的意见，业经国务院领导同志同意。根据国务院领导同志关于“要及早通知，妥善安排，并做好解释和善后工作”的批示，现将有关问题紧急通知如下：

（一）各地旅游局要明确要求辖区内各国际旅行社，对已签合同但尚未出发的五月底前来华的海外旅游团队，要认真做好对方组团社的工作，尽量让他们调整行程，延期来华。

（二）对已经入境的海外旅游团队，一般得按原计划行程进行，但中西部地区和农村不能去，特别是西藏，一定不能去。应尽量商对方做出调整；调整后的日程，应尽量让对方满意，并让对方感到在经济上也不吃亏。对不能商对方作出调整的，需赔偿的就赔偿，当然应尽量减少损失。

（三）对按上述要求办理的入境海外旅游团队，行程中涉及的各个地区都不得以任何借口拒绝接待。有接待海外旅游团队任务的各旅行社和有关接待单位，都要严格按照4月16日国家旅游局和卫生部联合发布的《旅游经营单位防治控制传染性非典型肺炎应急预案》，切实做好旅游接待各个环节上的“非典”防控工作，并精心搞好接待服务，让海外旅游者放心满意。

请各省、自治区、直辖市旅游局（委）接此通知后，立即传达到本省（自治区、直辖市）各国际旅行社，并督导他们认真做好贯彻落实工作，精心处置好已经入境的需要作出行程调整的每一个海外旅游团队，认真做好对外解释和善后工作，以坚决有力的行动和深入细致的工作，切实防止“非典”通过旅游活动向中西部地区和农村扩散，为全国打赢“非典”防治这场攻坚战作出积极贡献。

特此通知。

国家旅游局
二○○三年四月二十七日